HANDELS- OG ABONNEMENTSBETINGELSER
DataRobotten ApS
Version 2.1
Gældende fra: 30-09-2026
1. Anvendelsesområde
Disse betingelser gælder for alle leverancer af software, abonnementer, implementering, support og relaterede tjenester leveret af DataRobotten ApS (”Løsningen”).
Betingelserne er gældende mellem DataRobotten ApS, CVR-nr. 38145223 (“DataRobotten”), og den kunde, der bestiller eller anvender Løsningen (“Kunden”).
Betingelserne gælder alene for erhvervskunder (B2B).
Kundens bestilling eller anvendelse af Løsningen anses som accept af betingelserne.
2. Leverancen
DataRobotten leverer adgang til en cloudbaseret SaaS-løsning.
Kunden opnår en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden.
3. Aftaleperiode
Aftalen er en løbende aftale, der fortsætter indtil den opsiges af en af parterne i overensstemmelse med punkt 4.
4. Opsigelse
Aftalen kan af begge parter opsiges skriftligt med et opsigelsesvarsel på minimum 15 måneder til ophør ved udgangen af et kalenderår. Opsigelse skal således være modtaget af den anden part senest den 30. september i et kalenderår for, at aftalen ophører ved udgangen af det efterfølgende kalenderår.
5. Priser og betaling
Generelt
Alle priser er eksklusive moms.
Implementering påbegyndes først efter fuld betaling af første faktura.
DataRobotten er berettiget til at suspendere kundens adgang til Løsningen ved manglende betaling.
Abonnementer
Betaling for abonnementer opdeles i abonnementsperioder. Abonnementsperioden løber fra den 1. januar til den 31. december.
Ved oprettelse i løbet af året faktureres det fulde abonnementsbeløb for det igangværende kalenderår.
Prisen reduceres ikke forholdsmæssigt, da DataRobotten afholder væsentlige onboarding- og implementeringsomkostninger.
DataRobotten kan herudover opkræve særskilt betaling for onboarding- og implementeringsomkostninger, forudsat at DataRobotten forudgående har varslet Kunden herom.
Betalte abonnementsbeløb refunderes ikke.
Abonnementer faktureres altid forud.
Timepriser
Såfremt DataRobotten på Kundens anmodning udfører udvikling, tilpasning, integration eller andet arbejde, der er specifikt udviklet til Kunden og ikke udgør en del af DataRobottens standardløsning, afregnes dette arbejde efter medgået tid (timepriser) og faktureres efter DataRobottens til enhver tid gældende priser.
Timeforbrug registreres løbende og faktureres månedsvis bagud, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Rettighederne til det specifikt udviklede tilfalder DataRobotten i overensstemmelse med punkt 10.
Forbrugsbaseret Betaling
Visse ydelser under Løsningen afregnes på baggrund af Kundens faktiske forbrug (“Forbrugsbaseret Betaling”). Forbrugsbaseret Betaling omfatter blandt andet afsendelse af SMS’er via Løsningen, ICAO Pas-identifikation og lignende punktbelastede ydelser.
Prisen for Forbrugsbaseret Betaling fastsættes i henhold til DataRobottens til enhver tid gældende prisliste.
Forbrugsbaseret Betaling opgøres og faktureres månedsvis bagud på baggrund af Kundens faktiske forbrug i den forudgående måned.
Prisregulering
De aftalte priser, herunder DataRobottens timepriser, betalinger for licenser, abonnements- og vedligeholdelsesgebyr samt andre løbende vederlag, reguleres automatisk uden forudgående varsel hver 12. måned med virkning fra 1. januar svarende til den samlede procentpoint-mæssige ændring i nettoprisindekset, som opgjort af Danmarks Statistik siden den seneste prisregulering, dog som minimum med 5 %.
DataRobotten kan under alle omstændigheder og uden forudgående varsel justere priser med nettoeffekten af ændringer i priser, der skyldes eksterne omstændigheder, såsom ændringer i lovkrav, valutakurser, afgifter og forsikringer. Sker der ændringer i DataRobottens aftaler med tredjemand, eksempelvis hardware- og softwareproducenter, forbeholder DataRobotten sig under alle omstændigheder retten til at foretage en forholdsmæssig justering af de aftalte vederlag for Løsningen (eksempelvis hardware og softwarelicenser), som DataRobotten anskaffer fra tredjemand, således at DataRobotten stilles, som om sådanne ændringer i DataRobottens aftaler med tredjemand ikke var sket.
6. Implementering
Kunden skal medvirke aktivt og stille nødvendige oplysninger til rådighed.
Forsinkelser hos Kunden medfører tilsvarende forlængelse af tidsfrister.
Ekstra rådgivning og genimplementering kan faktureres særskilt.
7. Drift og tilgængelighed
DataRobotten tilstræber høj tilgængelighed.
Planlagt vedligeholdelse kan gennemføres uden kompensation.
DataRobotten leverer Løsningen i overensstemmelse med almindelig god it-skik.
8. Produktudvikling
DataRobotten kan løbende ændre, forbedre eller udfase funktioner som led i normal produktudvikling.
9. Kundens forpligtelser
Kunden er ansvarlig for egne brugere og adgangsoplysninger.
Kunden må ikke foretage reverse engineering eller ulovlig anvendelse af Løsningen. Kunden skal holde DataRobotten skadesløs for ethvert krav, tab eller omkostning, som DataRobotten måtte pådrage sig som følge af Kundens anvendelse af Løsningen, der strider mod gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder, herunder krav rejst af tredjemand.
10. Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder, herunder eventuel ophavsret til Løsningen og resultaterne deraf tilhører DataRobotten. Dette gælder også alle immaterielle rettigheder til materiale eller dokumentation, som er udarbejdet under parternes samarbejde, uanset om dette er udarbejdet i fællesskab eller ej.
Der sker ikke nogen direkte eller indirekte, hverken hel eller delvis, overdragelse af ejerskabet til DataRobottens rettigheder til Kunden, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Såfremt DataRobotten som led i samarbejdet udfører særudvikling, tilpasning, integration eller andet arbejde, der er specifikt udviklet til Kunden, jf. punkt 5 om timepriser, tilhører samtlige immaterielle rettigheder til det specifikt udviklede materiale ligeledes DataRobotten. DataRobotten er derudover til enhver tid berettiget til frit at anvende den generelle knowhow, som DataRobotten opnår i forbindelse med sådan særudvikling, i enhver anden kommerciel sammenhæng.
Feedback fra Kunden kan anvendes frit af DataRobotten.
11. Tredjepartssoftware
Som led i DataRobottens levering af Løsningen til Kunden kan der indgå software produceret og/eller ejet af en tredjepart, som licenseres eller på anden vis stilles til rådighed for Kunden enten af DataRobotten ved en licensaftale eller i en selvstændig aftale mellem Kunden og en tredjepart (”Tredjepartssoftware”).
Uanset det i punkt 10 anførte vil eventuel Tredjepartssoftware, der leveres som del af Løsningen, altid være reguleret af de af den pågældende tredjepart fastsatte licensvilkår eller standardbetingelser, som er gældende for Tredjepartssoftwaren. Såfremt en tredjepart kræver, at Kunden tiltræder tredjepartens licensvilkår eller standardbetingelser, er Kunden forpligtet hertil, som betingelse for retten til at bruge Tredjepartssoftwaren.
12. Fortrolighed
Parterne skal behandle fortrolige oplysninger fortroligt under aftalen og i 5 år efter aftalens ophør.
13. Kundedata
Kunden ejer egne data.
Data kan udleveres efter anmodning inden 30 dage efter ophør.
DataRobotten kan slette data herefter, medmindre lovgivning kræver opbevaring.
14. Referencer
DataRobotten må anvende Kundens navn og logo som reference, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig dette.
15. Ansvarsbegrænsning
DataRobotten er ikke i noget tilfælde ansvarlig for driftstab, avancetab, følgeskader eller indirekte tab uanset art. Tab relateret til suspension og spærring i henhold til punkt 5 har karakter af indirekte tab. Det samlede ansvar er begrænset til et beløb tilsvarende de seneste 12 måneders betalinger fra Kunden, dog maksimalt kr. 100.000,00.
DataRobotten er under ingen omstændigheder ansvarlig for evt. tab som følge af manglende tilgængelighed af DataRobottens IDP (”Identity Provider”) tjeneste.
Uanset modstridende bestemmelser påtager DataRobotten sig intet ansvar af nogen art for Tredjepartssoftware, herunder hvad angår tilgængelighed, funktionalitet, opdateringer, modifikationer eller mangler. Tredjepartssoftware leveres udelukkende ”as is”.
16. Force Majeure og Hardship
Force Majeure
Ingen af parterne anses for at have misligholdt en forpligtelse i det omfang og i det tidsrum, hvor den pågældende part er forhindret i at opfylde den pågældende forpligtelse grundet en force majeure-hændelse.
Force majeure-hændelser kan omfatte naturkatastrofer, indbrud, hackerangreb, krig, mobilisering, nedbrud på telekommunikationsinfrastruktur, sundheds- og sikkerhedsrestriktioner, anbefalinger udstedt af offentlige myndigheder, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, skader på produktionsanlæg, import- og eksportreguleringer og andre uforudseelige omstændigheder uden for den berørte parts kontrol.
Hvis en force majeure-hændelse, der i væsentlig grad påvirker levering eller modtagelse af Løsningen, varer ved i mere end 30 arbejdsdage, kan den part der ikke er berørt af force majeure-hændelsen ved skriftlig meddelelse opsige den pågældende aftale med et varsel på 5 arbejdsdage.
Hardship
I tilfælde af hændelser udenfor DataRobottens kontrol, som DataRobotten ikke kan overvinde uden urimelige omkostninger, herunder naturkatastrofer, krig, mobilisering, nedbrud på telekommunikationsinfrastruktur, sundheds- og sikkerhedsrestriktioner, anbefalinger udstedt af offentlige myndigheder, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, skader på produktionsanlæg samt import- og eksportreguleringer, skal DataRobotten være berettiget til at opsige en aftale med et varsel på 5 arbejdsdage.
17. Overdragelse
DataRobotten kan overdrage aftalen i forbindelse med koncerninterne forhold eller virksomhedsoverdragelse.
18. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved Retten i Aarhus som første instans.
Versionshistorik
Version 2.1 – Udarbejdet til DataRobotten ApS.